FAQs

Un capo su misura è un capo realizzato su misura per voi. Potete scegliere il tessuto, le fodere, le rifiniture e altre caratteristiche per creare il vostro prodotto ideale.

La nostra linea di prodotti è al momento concentrata sul servizio Made to Measure, ma stiamo implementando poco alla volta anche un servizio di Bespoke completo, con 3/4 prove che avranno un tempistica di circa 3/6 mesi.

Per la realizzazione della vostro capo su smiura prevediamo circa 4/7 settimane. In caso di ritardi nella ricezione del prodotto, vi informeremo immediatamente. E' possibile velocizzare la tempistica con un extra di circa il 30% del valore del capo.

Normalmente chiediamo il 100% anticipato, in quanto garantiamo la riuscita del prodotto dopo un'attenta analisi delle esigenze e del fisico del Cliente. Siamo comunque molto flessibili e possiamo valutare caso per caso le necessità del Cliente.

Abbiamo sempre diversi abiti esposti in show-room da visionare e abbiamo i capi prova di tutti i nostri prodotti. Essendo un prodotto su misura non abbiamo tutti i colori già realizzati, in quanto non abbiamo sviluppato una collezione acquistabile.

Normalmente basta vedersi due volte:
1) presa misure e conferma prodotto
2) consegna del capo finito

Se il capo dovesse necessitare di ulteriori modifiche, verrà effettuata una ulteriore terza prova finale.
Sentitevi liberi di visitarci quante volte volete prima di confermare l'ordine.

Teniamo in casa circa 900 tessuti sempre disponibili, mentre il catalogo dei fornitori che abbiamo selezionato supera i 5000 tessuti (soggetti a disponibilità).

Sì, è possibile portare il proprio tessuto per realizzare i nostri prodotti. Se si tratta di qualcosa di raro e introvabile, è possibile che l'ordine non venga da noi accettato.

No. Non accettiamo resi su articoli su misura. Facciamo del nostro meglio per assicurarci che il cliente se ne vada soddisfatto, quindi non dovrebbe essere necessario che ciò accada.

Siamo sempre a disposizione per trovare una soluzione in caso di problematiche non dipendenti dalla nostra volontà (cambio idea, variazioni fisiche tra le prove), ma il reso non è tra queste.

L' articolo 59, lettera s, del Codice del consumo (legge italiana) esclude il diritto di recesso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati

No. Una volta effettuato l'ordine, non è possibile effettuare cambi di nessun genere e non si può annullare il processo produttivo. Non è previsto il reso per ripensamento.
Tutti gli ordini sono definitivi una volta mandati in produzione.